杜塞尔多夫拜仁

您好,歡迎訪問臨沂華誼租車公司,我們提供臨沂租車服務。

臨沂華誼租車半價優惠
Time: 2012-11-21

國家郵政局關于2012年10月郵政業斲喪者申討情形的通告

10月,國家郵政局和各省(區、市)郵政管理局通過“12305”郵政行業斲喪者申說電話和國家郵政局網站共受理斲喪者申說14233件,答復咨詢1488件。申說中涉及郵政服務題目的509件,占總申說量的3.6%;涉及快遞營業題目的13724件,占總申說量的96.4%。已處理申說中有用申說(確定企業責任的)10774件,占總申說量的75.7%。有用申說中涉及郵政服務題目的135件,占據用申說量的1.3%;涉及快遞營業題目的10639件,占據用申說量的98.7%。經調解斲喪者申說已所有妥善處理,為斲喪者挽回經濟喪失98.6萬元,斲喪者對申說處理知足率為91.3%。

一、郵政服務申討情形

10月,受理斲喪者關于郵政服務題目的有用申說135件,比上月削減29件,降落17.7%。此中,反映投遞服務題目的53件,占39.3%;反映郵件延誤的44件,占32.6%;反映郵件丟失及內件短少的21件,占15.6;反映收寄服務題目的11件,占8.1%;反映違規收費的3件,占2.2%;反映郵件損毀的2件,占1.5%;反映其他題目的1件,占0.7%。

10月斲喪者對郵政服務申說的首要題目是投遞服務、郵件延誤、郵件丟失及內件短少,占郵政服務有用申說量的87.5%。10月收寄服務的有用申說數目比上月削減50%。與2011年10月相比較,郵件延誤、違規收費的有用申說數目分別降落47%、70%;投遞與收寄服務題目的有用申說數目增添93.9%。

二、快遞營業申討情形

(一)斲喪者申說的首要題目

10月,受理斲喪者關于快遞營業的有用申說10639件,比上月增進2969件,增添38.7%。此中,反映快件延誤的4454件,占41.9%;反映投遞服務題目的3367件,占31.6%;反映快件丟失及內件短少的1473件,占13.8%;反映快件損毀的690件,占6.5%;反映收寄服務題目的353件,占3.3%;反映代收貨款題目的193件,占1.8%;反映違規收費的83件,占0.8%;反映其他題目的26件,占0.2%。

10月,斲喪者對快遞營業申說的首要題目是快件延誤、投遞服務和快件丟失及內件短少,占快遞營業有用申說量的87.3%。10月快件延誤、投遞服務和丟失短少的有用申說數目分別比上月增添69.4%、24.2%和28.2%。與2011年10 月相比較,快件投遞與收寄服務題目、快件丟失短少、快件損毀和快件延誤的有用申說數目分別增添307.9%、107.5%、82.5%和81.6%,但同比增添幅度分別降落606個百分點、189.1個百分點、215.4個百分點和242.8個百分點。

(二)斲喪者對快遞企業申討情形

10月,斲喪者對41家快遞企業進行了有用申說,世界快遞營業均勻百萬件快件有用申說20.2件。

 10月,快遞企業對省(區、市)郵政管理局轉辦的申說未能按規定時限回復的有181件。

三、斲喪者申說地區分布情形

10月,各省(區、市)郵政管理局賣力及時處理斲喪者申說。

Copyright © linyizuche.com 臨沂華誼汽車租賃有限公司 版權所有
地址:螞蚱廟街與涑河北街交匯處藍灣國際西門
臨沂租車:0539-2150222 13869990898
杜塞尔多夫拜仁 三板股票涨跌幅 福州小姐包夜 南通游戏中心 讲道理赚钱 斗地主游戏基本规则 幸运飞延全天免费计划 湖北十一选五开奖官网 pt电子游戏电 三肖六码3肖6码中特图 天津11选5规则 成人黄色片一级片 dnf11级分解机怎么赚钱 老铁牛牛技巧 华彩彩票是真的吗 中国明星裸体写真 日本av女优pk黑人